کمپانی سامسونگ به واسطه گوشی‌های موبایلش شناخته و محبوب شد اما بد نیست بدونین که این شرکت در حوزه ساعتهای هوشمندش نیز به خوبی تلفن‌های همراهش حاضر شده است. گلکسی‌واچ‌ها گجت‌های هوشمندی هستن که با امکانات خفن و متریال عالی، برای کاربران سامسونگ پسند پیشنهاد خوبی در حوزه خرید ساعت هوشمند محسوب میشن. گلکسی‌واچ‌ها علی‌رغم کیفیت ثابت شده آن‌ها، همچون دیگر ساعتهای هوشمند دارای یکسری ایرادات هستن. مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن‌ها موضوعی هست که آقای دیجیتال در این مبحث قراره که به اون بپردازه؛ اگه با مشکلات ساعتهای هوشمند سامسونگ نمیدونین چیکار کنین، این مقاله رو از دست ندین.
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
همونطور که میدونین گلکسی واچها با یه سیستم‌عامل و پردازنده اختصاصی آفریده شدن و امکان جفت شدن با دیگر برندها به غیر از سامسونگ رو ندارن؛ حالا هر مشکلی که ما اینجا بررسی میکنیم فقط بین ساعت هوشمند و تلفن همراه از برند سامسونگ هست و ولاغیر.
1- مشکل در اتصالات بلوتوثی
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
شاید بشه گفت اولین چیزی که توی هر ساعت هوشمندی دیده میشه، مشکل در کانکت شدن با گوشی موبایل هست و گلکسی واچها نیز از این قائله مستثنی نیستن. در مواقعی که دو دستگاه به هم متصل نمیشن یا ارتباط بلوتوثی آن‌ها قطع و وصل میشه، ابتدا سامسونگ پیشنهاد کرده که بلوتوث ساعت هوشمند رو خاموش و روشن کنید. در صورت رفع نشدن مشکل، شما باید بلوتوث تلفن همراه رو نیز روشن و خاموش کنید.
راهحل:
اگه با مشکل قطع و وصل شدن ارتباط بلوتوثی دست و پنجه نرم میکنید، اول مطمئن بشین که بین ساعت هوشمند و تلفن همراه هیچ مانع و فاصله‌ای نیست؛ در صورت رفع نشدن مشکل:
- ابتدا ساعت هوشمند رو ری‌استارت کنید. (برای محکم کاری، گوشی رو هم خاموش و روشن کنید)
- در صورت رفع نشدن مشکل، دو دستگاه رو از هم جدا کرده و نام ساعت هوشمند رو از لیست بلوتوث تلفن همراه ریموو کنید.
- حالا بلوتوث هر دو دستگاه رو خاموش کرده و دوباره روشن کنید و عملیات جفت سازی رو انجام بدین.
برای مشکل در اتصالات بلوتوثی، چیز خاص دیگه‌ای وجود نداره و شما با انجام این راه‌حل‌ها باید به نتیجه برسید.
2- مشکل در همگام‌سازی
بعضی مواقع پیش میاد که داده‌های جمع‌آوری شده در گلکسی واچ با برنامه Samsung Health تطابق نداره؛ به عبارت دیگر، اپلیکیشن موردنظر از یه جایی به بعد اطلاعات رو از ساعت هوشمند دریافت نکرده و به روز نشده. چاره چیه؟
راهحل:
در وهله اول باید بگم که همیشه اپلیکیشن Samsung Health رو آپدیت نگه دارین و دوم باید دید که آیا این برنامه همگام‌سازی میشه یا نه؟ برای این منظور، وارد اپلیکیشن نام برده در تلفن همراه شده و در بخش تنظیمات روی آیکون همگام‌سازی ضربه زده و سپس Sync رو لمس کنید. مرحله بعد بازنشانی بلوتوث در گوشی موبایل و ساعت هوشمند هست و مطمئن بشین که ارتباط بین دو دستگاه برقرار هست. حالا وقت راهاندازی مجدد ساعت هوشمند و تلفن همراه هست؛ پس از انجام این امر، دوباره همگام‌سازی دستی رو انجام بدین.
هنوز هیچ اتفاق خاصی مشاهده نشده؟ خب وقتش رسیده که برنامه Samsung Health رو از روی گوشی پاک کرده و دوباره نصب کنید. در برخی مواقع نیز با حل نشدن مشکل در دو مرحله اول، لازمه که ساعت هوشمند رو با UnPair کردن در تلفن همراه، دوباره جفت‌سازی رو انجام بدین.
در صورت ناکامی، آخرین چیزی که به ذهن میرسه برگرداندن ساعت هوشمند به تنظیمات کارخانه هست که توصیه اکید میکنم، اگه اطلاعاتتون براتون مهمه، حتما از گلکسی واچ خود، یه بک‌آپ گرفته و بعد اقدام به ریست کردن اون کنید. درصورتی که بعد از این مرحله باز هم مشکل وجود داره، باید به یه خدماتی یا ترجیحاً پشتیبانی سامسونگ مراجعه کرد.
3- مشکل در شارژ
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
گاهی اوقات میبینین گه گلکسی واچ شارژ نمیشه و یا اینکه باتری زود خالی میشه، این اتفاق میتونه خودش باعث ایجاد مشکلات تازه‌تری بشه که با پیشگیری این موضوع قابل درمان هست. وقتی که با مشکل شارژ نشدن سامسونگ Galaxy Watch خودتون مواجهه شدین، سریع قلبتون نریزه که خدایا چه کنم چکار کنم؟
راهحل:
- در وهله اول، باید از سلامت کابل یا پایه شارژ اطمینان حاصل کرد.
- دومین چیز، سلامت پریز برق هست.
- مطمئن بشین که محل شارژ (زیر ساعت هوشمند و پایه شارژ) تمیز باشه چونکه بعضی مواقع کثیف بودن جایگاه شارژ، باعث جلوگیری از دریافت انرژی میشه.
- اگر از گلکس واچ‌هایی استفاده میکنید که از شارژ Qi پیروی میکنن، بهتره که از طریق وایرلس اون رو شارژ بزنید.
- اگر هر کدام از مراحل بالا کارساز نبود، بهتره که از یه کابل دیگه استفاده کنید شاید لازم باشه که شارژر گلکسی واچ رو به کلی عوض کنید.
4- مشکل در صفحه نمایش
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
چهارمین مورد در مبحث مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها مربوط به مشکلات صفحه نمایش هست. برخی مواقع پیش میاد که ساعت هوشمند گلکسی واچ سامسونگ در حال شارژ هست یا باتری پر شده اما نمایشگر روشن نمیشه یا اینکه رگه‌هایی توی صفحه نمایش دیده میشه؛ الله اکبر یعنی چه موردی پیش اومده؟ باید گفت که این موضوع میتونه آغاز یه مشکل جدید باشه.
راهحل:
در وهله اول، خود سامسونگ برای رفع این موضوع، راهاندازی مجدد رو پیشنهاد میکنه؛ در حین انجام این کار، تمام حواستون رو به نمایشگر ساعت بدین برای اینکه بدونین یه باگ هست یا اینکه مشکل از سخت‌افزاری. برای اطیمینان بیشتر بیاین واچ‌فیس محصول رو هم عوض کنین. اگه این چالش برطرف نشد، به خدماتی‌ها و یا ترجیحاً پشتیبانی سامسونگ مراجعه کنید.
5- مشکل در نشان دادن اعلانات
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
ساعتهای هوشمند دارای قابلیت نمایش اعلان تماس، پیام و دیگر برنامه‌ها هستن؛ هر نوتیفیکیشنی که روی تلفن همراه میاد، ساعت هوشمند نیز اون رو به نمایش درمیاره. بعضی اوقات دیده شده که رابطه بین نمایش اعلانات توی گوشی و گجت هوشمند پوشیدنی اصلاً خوب نیست، یعنی نوتیف روی گوشی موبایل میاد اما به ساعت هوشمند ارسال نمیشه. نگرانی نداره و این یه مسئله نرمافزاری هست که در ادامه چاره کار رو شرح خواهیم داد.
راهحل:
پیاده‌روی تمام مشکلات در گجت‌های دیجیتال، راهاندازی مجدد هست که برای موضوع مورد بحث ما نیز صدق میکنه. بعد از خاموش و روشن کردن دو دستگاه، حالا وقتشه که به برنامه Galaxy Wearable مراجعه کرده و مطمئن بشین که اعلانات فعال هست؛ برای انجام این امر نیز، به بخش Notification در صفحه اصلی برنامه رفته و از روشن بودن کلید اعلان، اطمینان حاصل کنید.
اگر نوتیفیکیشن بعضی از برنامه‌ها نشون نمیده، شما میتونین پشتیبانی اعلان‌ها برای برنامه‌های جداگانه رو در صفحه Notification تغییر بدین.
6- مشکل در بهروزرسانی
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
هر محصول هوشمند برای اینکه بتونه توی عمل به خوبی کار کنه و یا با ویژگی‌های جدید روبرو بشه، ملزم به آپدیت هست؛ از طرفی، این به‌روزرسانی‌ها شامل تقویت لایه‌های امنیتی میشه و همچنین رفع باگ‌های نسخه قبل رو نیز به دنبال داره. تا اینجا فهیمدیم که بهروزرسانی دستگاه چقدر موضوع پراهمیتی هست؛ حالا اما، اومدیم و Samsung Galaxy Watch ما آپدیت نمیشه، یا نسخه رو دانلود میکنه اما نصب نمیشه.
راهحل:
مثل همیشه، اول دوستگاه رو راهاندازی مجدد کنید. اگه گلکسی واچ به طور خودکار به‌روز نمیشه، خب دستی که میشه این کار رو انجام داد؛ برای این منظور، به برنامه Galaxy Wearable توی گوشی موبایل رفته و به بهروزرسانی ساعت هوشمند (Watch) بروید و نسخه جدید رو دانلود و نصب کنید.
اگه میبینین که تلفن همراه شما نسخه آپدیتی جدید رو دانلود میکنه اما نمیتونه اون رو روی ساعت هوشمند گلکسی واچ نصب کنه، در این خصوص شما باید ارتباط بلوتوثی رو قطع کرده و سپس دوباره برقرار کنید یا هم حتی میتونید عملیات UnPair شدن رو انجام بدین.
هنوز نمیتونین مشکل به روز نشدن سامسونگ گلکسی واچ رو رفع کنید؟ ما در این زمان چاره‌ای نداریم جز اینکه بگیم باید محصول رو به تنظیمات کارخونه برگردونین. هشدار! حتماً یه بک‌آپ از ساعت هوشمند خودتون بگیرین.
7- مشکل در ردیابی فعالیت‌ها
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها
همونطور که میدونین، هر ساعت هوشمندی دارای یکسری قابلیت سلامت محوره و همچنین پکیجی از ورزش‌های مختلف رو در اختیار کاربر قرار میده که گلکسی واچها نیز از این مجموعه دور نیستن. برخی مواقع پیش میاد که در حین تمرین هستین یا سنسورهای سلامتی درحال ردیابی سلامت بدنی شما هستن اما با کمال تعجب میبینین که هیچ اطلاعاتی از این موارد ثبت نشده است یا آمار اشتباهی داره میده؛ ماجرا چیه؟
راهحل:
- سعی کنید همیشه گلکسی واچ روی به‌روزترین نسخه باشه.
- مطمئن بشین که بخش تمرینات روی گوشی همراه و ساعت هوشمند فعال هست، برای این منظور به برنامه Samsung Health در ساعت هوشمند و بخش Health در نرم‌افزار Wearable Galaxy در تلفن همراه خود رفته و درصورت غیرفعال بودن بخش تمیرینات، اون رو روشن کنید.
- برای بخش سلامتی نیز، چنین رفتاری صدق میکنه؛ یعنی با مراجعه به اپلیکیشن Samsung Health و رفتن به بخش‌های مختلف، از فعال بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
به طور کلی، مشکل در ثبت فعالیت‌ها بیشتر به برنامه Samsung Health و عدم فعال بودن گزینه‌های ردیابی مربوط میشه.
8- مشکل در عملکرد
آخرین ایرادات از سری مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها، مربط به عملکرد دستگاه میشه. هر محصول دیجیتالی، علاوه‌بر چیپست، دارای یک بخش نرمافزاری هست که به دستگاه کمک میکنه چطور عمکلردی داشه باشه. گلکسی واچ‌های قدیمی دارای پلتفرم داخلی ساده‌تری نسبت به نسخه‌های جدیدتر این محصولات بودن و به همین خاطر، در برخی مواقع ما شاهد لگ و باگ توی عملکرد، قطع برنامه یا خالی شدن زودهنگام باتری بودیم. حالا اما محصولات با تکنولوژی جدیدتری آفریده میشن اما بعضی مواقع کاربر یه لگ و باگ‌های ریزی مشاهده میکنه. برای رفع این مشکلات، چاره چیه؟
راهحل:
در بعضی مواقع، برخی محصولات با انتشار نسخه جدید از آپدیت، یکسری اختلالات ایجاد میکنن تا کاربر مجبور به بهروزرسانی دستگاه بشه؛ اما گاهی اوقات پیش میاد که لگ و باگ‌های موجود، بخاطر نسخه جدید هست که معمولاً شرکت‌ها با فرستادن یه آپدیت دیگه، مشکلات نسخه قبل رو رفع میکنن. قبل از اینکه به سمت بهروزرسانی دستگاه رفته، یکسری راهکاره‌ها موجوده که برای حل مشکل در عملکرد گلکسی واچها بکار میره.
- اگه خیلی وقته که ساعت خودتون رو روشن و خاموش نکردین، در ابتدا یکبار این کار رو انجام بدین.
- برنامه‌هایی که لازم ندارین رو حذف کنید.
- به اپلیکیشن Galaxy Wearable توی تلفن همراه رفته، Apps و سپس Manage apps رو انتخاب کرده و هرچیزی که لازم ندارین رو پاک کنید؛ چراکه این کار باعث میشه که عملکرد و عمر باتری بهبود یابد.
- گاهی اوقات میشه که عملرد نامناسب گلکسی واچ، بخاطر واچ فیس انتخابی باشه که با تغییر دادن اون و همچنین حذف پس‌زمینه‌هایی که لازم ندارین، عملکرد گلکسی واچ رو بهبود ببخشین.
همونظور که بالا گفتیم، بعضی مواقع برخی از مشکلات توی نسخه جدید نرمافزاری انتشار یافته از سوی شرکت هست که یا باید صبر کرد نسخه جدید بیاد یا هم اینکه ساعت هوشمند رو ریست کنید.
مشکلات گلکسی واچ + راه حل رفع آن ها موضوعی هست که قطعاً طرفداران سامسونگ با اون مواجهه خواهند شد. آقای دیجیتال با علم به این موضوع، برخی از این مشکلات رو به همراه راه‌حل‌های اون برشمرده است. امیدواریم که این مطلب در مواقع نیاز کمک حالتون باشه. سپاس که تا پایان با ما بودین.
سؤالات متداول
1- عمدهترین راهحل برای حل مشکلات گلکسی واچ چی میتونه باشه؟
توی هر محصولی نه تنها گلکسی واچها، عمدهترین راهحلی که برای رفع مشکلات پیشنهاد میشه، راهاندازی مجدد و بهروزرسانی نرمافزاری هست.
2- آیا گلکسی واچها امکان اتصال به دیگر برندهای گوشی موبایل رو دارن؟
گلکسی واچها همچون ساعتهای هوشمند اپل، امکان کانکت شدن با دیگر برندها رو ندارن.